Bij Homecrafted streven wij naar volledige klanttevredenheid.
Ben je toch niet volledig tevreden met je aankoop? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits het product zich in originele staat bevindt (ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking).
Omdat wij werken met grotere meubelstukken en interieur-/exterieurartikelen, vragen wij je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking tijdens de bedenktijd.
Beschadigde, aangepaste of gebruikte artikelen
Artikelen uit de uitverkoop
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
Producten die speciaal voor jou zijn besteld
Neem contact met ons op via info@homecrafted.nl om je retour aan te melden.
Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
Na goedkeuring ontvang je van ons duidelijke instructies voor het terugsturen van het artikel.
⚠️ De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Vanwege het formaat van onze producten (meubels/interieur & exterieur) kunnen retourkosten hoger uitvallen dan standaard pakketverzending.
Zodra wij je retourzending in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5–7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Heb je vragen over je retour?
Neem gerust contact met ons op via info@homecrafted.nl
